Política de privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales tratados en este sitio web es [endnu ikke tilgængelig], [endnu ikke tilgængelig], [endnu ikke tilgængelig].
Qué datos tratamos y para qué
Solicitudes de reserva: cuando envías una solicitud recibimos tu nombre y apellidos, tu correo electrónico, tus fechas, el número de huéspedes, tu idioma y, si los indicas, tu teléfono y tu mensaje. Los usamos únicamente para responder a tu solicitud y, si reservas, para preparar tu estancia. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Sin un correo electrónico no podemos responderte.
Correos electrónicos: te enviamos una breve confirmación de que hemos recibido tu solicitud y después nuestra respuesta por correo electrónico.
Datos técnicos: cuando visitas el sitio web, nuestros servidores tratan tu dirección IP y datos técnicos de la petición (como el tipo de navegador y la hora) para mostrar las páginas y proteger el sitio contra abusos, por ejemplo limitando el número de solicitudes. Base jurídica: nuestro interés legítimo en un sitio web seguro (art. 6.1.f RGPD). Los registros del servidor se conservan 14 días en el servidor y 90 días en nuestro servicio de supervisión.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad ni elaboramos perfiles.
Quién recibe tus datos
Utilizamos los siguientes proveedores, que tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de encargo del tratamiento:
Hetzner Online GmbH, Alemania: alojamiento del sitio web, de la base de datos y de las copias de seguridad, en centros de datos de la UE.
Postmark (ActiveCampaign, LLC, EE. UU.): envío de nuestros correos electrónicos. Los datos se transfieren a EE. UU. en el marco del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework).
Splunk Observability Cloud (Splunk Inc., empresa de Cisco), región de datos de la UE: supervisión técnica de errores y rendimiento, incluidos los registros del servidor (con direcciones IP). El contenido de tu solicitud no se envía allí.
Apple Distribution International Ltd., Irlanda (iCloud+ Mail): nuestro buzón de correo, donde llegan las notificaciones de reservas y tus correos.
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes rechazadas o retiradas se eliminan 6 meses después de cerrarse.
Los datos de las reservas confirmadas se conservan durante 5 años, según exigen las normas fiscales y contables españolas.
Copias de seguridad: los datos eliminados desaparecen de nuestras copias de seguridad en un plazo máximo de 30 días.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento y una copia de tus datos (portabilidad), y puedes oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Escríbenos a [endnu ikke tilgængelig].
También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad del país en el que vives.
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